Polityka poufności

I. Informacje ogólne
Poufność Państwa danych osobowych jest jedną z głównych trosk firmy Palmex CM Srl z siedzibą w Galati, ul. Calea Prutului, nr. 11, Rumunia, jako operator danych.
II. Kategorie przetwarzanych danych osobowych
II.1. Jeżeli jesteś klientem Serwisu, Palmex CM Srl będzie przetwarzać Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, adres fakturowania, adres dostawy, dane związane ze sposobem korzystania przez Ciebie z Serwisu – np. zachowania/preferencje/nawyki w firmie Palmex CM Srl, a także wszelkie inne kategorie danych, które przekazujesz bezpośrednio w kontekście tworzenia konta użytkownika, w kontekście składania zamówienia za pośrednictwem strony internetowej lub w inny sposób wynikający z korzystania ze Strony.
Jeśli używasz konta Facebook lub Google do utworzenia konta użytkownika na Stronie, Palmex CM Srl będzie przetwarzać następujące dane profilu publicznego wyświetlane przez odpowiednie aplikacje: nazwa użytkownika, adres e-mail.
Jeśli zdecydujesz się utworzyć konto użytkownika dopiero przed złożeniem zamówienia na produkt dostępny na Stronie, zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail i konto zostanie utworzone automatycznie. Jeśli nie zrealizujesz zamówienia, adres e-mail i inne podane dane nie będą przechowywane przez Palmex CM Srl, a utworzone konto zostanie automatycznie usunięte.
II.2. Jeśli odwiedzasz Stronę, Palmex CM Srl będzie przetwarzać Twoje dane osobowe, które podasz bezpośrednio w kontekście korzystania ze Strony, takie jak dane, które podajesz w dziale kontakt / pytania / reklamacje, w zakresie, w jakim skontaktujesz się z nami w ten sposób.
III. Cele i podstawy przetwarzania
III.1. Jeśli jesteś klientem Witryny, Palmex CM Srl przetwarza Twoje dane osobowe w następujący sposób:

• w celu realizacji stosunku umownego między Tobą a Palmex CM Srl, odpowiednio w celu przejęcia, zatwierdzenia, wysłania i wystawienia faktury zamówienia złożonego na Stronie, informowania Cię o statusie zamówienia, zorganizowania zwrotu zamówionych produktów itp.

 

• w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Palmex CM Srl w kontekście usług świadczonych za pośrednictwem Witryny, w tym obowiązków w sprawach podatkowych, a także w sprawach archiwizacji.

Podstawa prawna: Przetwarzanie Twoich danych w tym celu jest niezbędne na podstawie obowiązków prawnych. Podanie danych w tym celu jest niezbędne. Odmowa podania danych może skutkować niemożnością wywiązania się przez Palmex CM Srl z ciążących na niej obowiązków prawnych, a tym samym niemożnością oferowania Państwu usług za pośrednictwem Strony.

• w celu prowadzenia działań marketingowych, odpowiednio przesyłania za pomocą środków porozumiewania się na odległość (e-mail, SMS) komunikatów handlowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Palmex CM Srl, za pośrednictwem Serwisu.

Podstawa prawna: Przetwarzanie Twoich danych w tym celu odbywa się na podstawie Twojej zgody, jeśli zdecydujesz się ją wyrazić.
Zgodę na przetwarzanie danych w tym celu możesz wyrazić poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w momencie zakładania konta lub po założeniu konta w dziale Informacje o moim koncie Aby zrezygnować z otrzymywania takich komunikatów handlowych, można skorzystać z opcji znajdującej się na końcu każdego e-maila/smsu zawierającego komunikaty handlowe. Ponadto możesz zrezygnować z subskrypcji, przechodząc do sekcji Informacje o moim koncie.
Podanie danych w tym celu jest dobrowolne. Odmowa wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych w tym celu nie będzie miała dla Ciebie negatywnych konsekwencji.

• w celu przeprowadzania różnych analiz, raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu, tworzenia profili preferencji konsumentów, głównie w celu poprawy doświadczeń oferowanych w Serwisie.

Podstawa prawna: Przetwarzanie Twoich danych w tym celu opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Palmex CM Srl polegającym na stałym ulepszaniu doświadczeń klientów na Stronie. Podanie danych w tym celu jest dobrowolne. Odmowa podania danych w tym celu nie będzie miała dla Ciebie negatywnych konsekwencji.
III.2. Jeśli jesteś klientem Witryny, Palmex CM Srl przetwarza Twoje dane osobowe w następujący sposób:

• w celu prowadzenia działań marketingowych, odpowiednio przesyłania za pomocą środków porozumiewania się na odległość (e-mail, SMS) komunikatów handlowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Palmex CM Srl, za pośrednictwem Serwisu.

Podstawa prawna: Przetwarzanie Twoich danych w tym celu odbywa się na podstawie Twojej zgody, jeśli zdecydujesz się ją wyrazić.
Zgodę na przetwarzanie danych w tym celu możesz wyrazić poprzez wypełnienie i zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zapisu do newslettera dostępnego w Serwisie. Aby zrezygnować z otrzymywania takich komunikatów handlowych, można skorzystać z opcji znajdującej się na końcu każdego e-maila/smsu zawierającego komunikaty handlowe.
Podanie danych w tym celu jest dobrowolne. Odmowa wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych w tym celu nie będzie miała dla Ciebie negatywnych konsekwencji.

• w celu rozpatrywania skarg, reklamacji oraz monitorowania ruchu i poprawy komfortu korzystania ze Strony.

Podstawa prawna: Przetwarzanie Twoich danych w tym celu opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Palmex CM Srl polegającym na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Witryny, a także ciągłej poprawie doświadczenia osób odwiedzających Witrynę, w tym poprzez rozwiązywanie różnych komentarzy, pytań lub reklamacji.
Podanie danych w tym celu jest dobrowolne. Odmowa podania danych w tym celu nie będzie miała dla Ciebie negatywnych konsekwencji.
IV. Okres, przez jaki przetwarzamy Twoje dane
Co do zasady, Palmex CM Srl będzie przetwarzać Twoje dane osobowe w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do osiągnięcia celów przetwarzania, o których mowa powyżej.
Jeśli jesteś klientem, będziemy przetwarzać Twoje dane przez cały czas trwania stosunku umownego, a następnie zgodnie z obowiązkami prawnymi, za które odpowiada Palmex CM Srl (np. w przypadku dokumentów uzasadniających finansowo - księgowe dla których termin przechowywania, ustawowo przewidziany okres wynosi 10 lat od końca roku obrotowego, w którym zostały sporządzone).
Jeśli jesteś klientem i skorzystasz z opcji usunięcia konta użytkownika, naciskając przycisk Usuń konto w dziale Informacje o moim koncie, Palmex CM Srl zinterpretuje to działanie jako opcję rezygnacji z otrzymywania wiadomości handlowych za pośrednictwem produkty i usługi oferowane za pośrednictwem Strony. W związku z tym, jeśli zdecydujesz się usunąć swoje konto użytkownika, nie będziemy już wysyłać Ci takich e-maili i/lub SMS-ów. Informujemy jednak, że usunięcie konta nie spowoduje automatycznego usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz, aby Twoje dane osobowe przestały być przetwarzane lub jeśli chcesz, aby dane zostały usunięte, możesz skorzystać z praw opisanych w punkcie VII poniżej. Jeśli zażądasz usunięcia konta, ale na tym koncie jest co najmniej jedno aktywne zamówienie, żądanie usunięcia konta może zostać zarejestrowane dopiero po dostarczeniu produktów i skompletowaniu ostatniego aktywnego zamówienia.
Jeżeli wycofasz zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, Palmex CM Srl przestanie przetwarzać Twoje dane osobowe w tym celu, bez wpływu na przetwarzanie realizowane przez Palmex CM Srl na podstawie zgody wyrażonej przez Ciebie przed jej cofnięciem.
V. Ujawnienie Danych Osobowych
W celu realizacji celów przetwarzania Palmex CM Srl może ujawnić Twoje dane partnerom, stronom trzecim lub podmiotom wspierającym Palmex CM Srl w prowadzeniu działalności za pośrednictwem Strony (np. firmom kurierskim, dostawcom usług IT) lub władze centralne/lokalne, w następujących przykładowych przypadkach:

• w celu administrowania Strony;
• w sytuacjach, w których komunikacja ta byłaby niezbędna do przyznania zainteresowanym osobom nagród lub innych udogodnień, uzyskanych w wyniku ich udziału w różnych akcjach promocyjnych organizowanych przez Palmex CM Srl za pośrednictwem Strony;
• w celu utrzymania, dostosowywania i ulepszania Strony oraz usług świadczonych za jej pośrednictwem;
• do przeprowadzania analizy, testowania i badania danych, monitorowania trendów użytkowania i aktywności, opracowywania funkcji bezpieczeństwa i uwierzytelniania użytkowników;
• w celu przesyłania handlowych komunikatów marketingowych, na warunkach i w granicach przewidzianych przepisami prawa;
• gdy ujawnienie danych osobowych jest przewidziane przepisami prawa itp.

 VI. Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe przekazane Palmex CM Srl mogą być przekazywane poza Rumunię, ale wyłącznie do krajów Unii Europejskiej.
VII. Państwa prawa
Zgodnie z warunkami przewidzianymi w przepisach dotyczących przetwarzania danych osobowych, jako osobom, których dane dotyczą, przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo do informacji, odpowiednio prawo do otrzymania szczegółowych informacji dotyczących czynności przetwarzania prowadzonych przez Palmex CM Srl, jak opisano w niniejszym dokumencie;
• prawo dostępu do danych, odpowiednio prawo do uzyskania od Palmex CM Srl potwierdzenia przetwarzania danych osobowych, a także szczegółów dotyczących czynności przetwarzania, takich jak sposób przetwarzania danych, cel, w jakim przetwarzanie jest wykonane, odbiorcy lub kategorie odbiorców danych itp.;
• prawo do sprostowania, tj. prawo do żądania niezwłocznego sprostowania przez Palmex CM Srl niedokładnych/nieuzasadnionych danych osobowych, a także uzupełnienia niekompletnych danych; O sprostowaniu/uzupełnieniu zostanie poinformowany każdy odbiorca, do którego dane zostały przesłane, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku.
• prawo do usunięcia danych bez zbędnej zwłoki („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzi jedna z poniższych okoliczności:
  • nie są już niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane lub przetwarzane;
  • w przypadku cofnięcia zgody i braku innej podstawy prawnej przetwarzania;
  • jeżeli osoba, której dane dotyczą, wniesie sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione przyczyny;
  • jeżeli dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
  • jeżeli dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;
  • dane osobowe zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego zgodnie z prawem Unii lub prawem wewnętrznym, któremu podlega operator.
• Możliwe jest, że po żądaniu usunięcia danych, Palmex CM Srl zanonimizuje te dane (pozbawiając je tym samym ich osobistego charakteru) i będzie dalej przetwarzał je w celach statystycznych na tych warunkach;
• prawo do ograniczenia przetwarzania w zakresie, w jakim:
  • osoba kwestionuje prawidłowość danych, na okres pozwalający nam zweryfikować prawidłowość danych;
  • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
  • operator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale osoba, której dane dotyczą, żąda ich w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń przed sądem; Lub
  • osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania (innego niż w celu marketingu bezpośredniego) przez okres, w którym jest weryfikowane, czy prawnie uzasadnione prawa operatora są nadrzędne wobec praw osoby, której dane dotyczą.
• prawo do przenoszenia danych, a mianowicie (i) prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowany, powszechnie używany sposób i w formacie łatwym do odczytania, a także (ii) prawo do przesłania tych danych przez Palmex CM Srl innemu operatorowi danych, o ile spełnione są przesłanki przewidziane przepisami prawa;
• prawo do sprzeciwu – w odniesieniu do czynności przetwarzania można skorzystać poprzez zgłoszenie żądania w sposób wskazany poniżej;
  • w dowolnym momencie, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją, w której znajduje się osoba, której dane dotyczą, aby dane jej dotyczące były przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Palmex CM Srl lub na podstawie interesu publicznego, z wyjątkiem przypadków, gdy Palmex CM Srl może wykazać, że istnieją uzasadnione i ważne powody, które uzasadniają przetwarzanie i są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub że celem jest ustanowienie, wykonanie lub obrona prawa przed sądem;
  • w dowolnym momencie, nieodpłatnie i bez uzasadnienia przetwarzania dotyczących go danych w celu marketingu bezpośredniego.
• prawo do niepodlegania zautomatyzowanej indywidualnej decyzji, tj. prawo do niepodlegania decyzji podejmowanej wyłącznie na podstawie zautomatyzowanych czynności przetwarzania, w tym tworzenia profili, które wywołują wobec osoby, której dane dotyczą, skutki prawne lub w podobny sposób wpływają go w znacznej mierze;
• prawo do zwrócenia się do Krajowego Organu Nadzoru Przetwarzania Danych Osobowych lub do właściwych sądów, w zakresie, w jakim uznasz to za konieczne.